زمان استاندارد و ایده‌آل برای حضور در فرودگاه جهت استفاده از این سرویس، ۳ ساعت قبل از ساعت پرواز است. با توجه به اینکه کانترهای شرکت‌های هواپیمایی اساساً ۳ ساعت مانده به پرواز باز می‌شوند، اگر مسافر زودتر از این زمان مراجعه کند، امکان دریافت کارت پرواز و عبور از گیت گذرنامه برای ورود به لانژ را نخواهد داشت.

خیر؛ به دلیل لزوم هماهنگی‌های پروازی، صدور تاییدیه و ظرفیت محدود لانژ، مسافران محترم حتماً باید از پیش و حداقل ۴۸ ساعت قبل از پرواز نسبت به ثبت و قطعی کردن رزرو خود اقدام نمایند تا پذیرش بدون مشکل انجام شود.

خیر. سرویس فست ترک و بیزینس لانژ هیچ‌گونه ارتباطی با ساختمان مستقل CIP ندارد. این خدمت به صورت اختصاصی برای پروازهای خروجی در ترمینال ۱ فرودگاه امام خمینی (ره) ارائه می‌شود و شامل عبور سریع از گیت‌های بازرسی و استقرار در بیزینس لانژ ترمینال است.

خیر. برخلاف جایگاه CIP، در سرویس فست‌ترک و بیزینس لانژ امکان همراهی مسافر توسط افراد بدرقه‌کننده وجود ندارد و فقط خود مسافرِ دارای واچر می‌تواند از این خدمات استفاده نماید.

بله، خدمات مربوط به پت (حیوان خانگی) قابل ارائه است، اما این خدمت شامل هزینه مجزا بوده و مسافر باید پیش از رزرو، هماهنگی‌های لازم را انجام دهد.

خدمات ویلچر نیز با هزینه مجزا قابل ارائه است؛ اما تأکید مؤکد می‌شود که خدمات این سرویس پیش از سالن بوردینگ به پایان می‌رسد. چنانچه مسافر از شرکت هواپیمایی خدمات ویلچر روی بلیط خود نداشته باشد، در مسیر جت‌وی (راهروی انتقال به هواپیما) و هنگام سوار شدن به هواپیما دچار مشکل جدی خواهد شد؛ لذا حتماً باید ویلچر ایرلاین نیز از پیش هماهنگ شده باشد.

کنسلی این سرویس فقط تا ۴۸ ساعت قبل از زمان پرواز میسر بوده و پس از آن، تعرفه پرداختی به عنوان جریمه کنسلی قابل بازگشت نخواهد بود. توجه داشته باشید که انجام فرآیند کنسلی الزاماً از طریق واتس‌اپ و ارتباط با کارشناسان انجام می‌پذیرد:

ارتباط با پشتیبانی