سرویس فست ترک (Fast Track) یکی از رایجترین سرویسهای فرودگاهی در جهان است که در اغلب فرودگاهها به عنوان یک سرویس پرمخاطب استاندارد ارائه میشود؛ اما در ایران این سرویس صرفاً در ترمینال یک فرودگاه بینالمللی امام خمینی (ره) و انحصارا برای پروازهای خروجی ارائه میشود. خدمات این سرویس به شرح زیر است:
- عبور از گیت اختصاصی بازرسی پلیس فرودگاه
- همراهی و حمل بار از میز پذیرش فست ترک تا کانتر ایرلاین
- عبور از گیت اختصاصی پلیس گذرنامه
در نظر داشته باشید این سرویس هیچ ارتباطی با سرویس CIP (سیآیپی) ندارد و در داخل ترمینال یک ارائه میشود.
مراحل استفاده از این سرویس
توجه مهم: مسافر برای استفاده از این سرویس باید شخصاً پس از پیاده شدن از خودرو به همراه بار به میز پذیرش فست ترک داخل ترمینال مسافری مراجعه نموده و کد کانفرم خود را که میبایست قبلاً دریافت کرده باشد، به مسئول مربوطه ارائه نماید.
قدم اول
مراجعه به میز پذیرش و ارائه کد کانفرم.
قدم دوم
همکاران ما ضمن دریافت بار، مسافر را تا کانتر ایرلاین همراهی خواهند نمود. در نظر داشته باشید تحویل بار و دریافت کارت پرواز جزو سرویس نیست و علیرغم همراهی و مساعدت احتمالی، ممکن است مسافر با صف انتظار و معطلی برخورد نماید.
قدم سوم
پس از تحویل بار و دریافت کارت پرواز، مسافر برای عبور از گیت اختصاصی پلیس گذرنامه همراهی خواهد شد.
در این مرحله سرویس فست ترک پایان مییابد.
ملاحظات و قوانین این سرویس
- زمان استاندارد حضور مسافر در فرودگاه ۳ ساعت قبل از پرواز است.
- موضوعات مرتبط با بار و احیاناً اضافهبار انحصارا به ایرلاین مربوط است.
- در این سرویس امکان همراهی و ورود شخص ثالث به جز مسافر به فضای پس از گیت بازرسی پلیس وجود ندارد.
- در صورت نیاز به ویلچر، این خدمت با هزینه مجزا قابل رزرو است؛ لیکن بهعلاوه اینکه سرویس فست ترک با عبور از گیت گذرنامه پایان مییابد، در صورت عدم درج خدمات ویلچر بر روی بلیط، فرایند سرویسدهی با مشکل مواجه شده و امکان ارائه این خدمات وجود نخواهد داشت.
- خدمات پت با هزینه مجزا همراه با سرویس اصلی قابل رزرو است.
-
زمان مجاز برای کنسلی این سرویس یک روز قبل از ساعت پرواز و صرفاً از طریق
واتساپ پشتیبانی
است.